1.社保卡
關(guān)于社保卡的最多，有136455個，占比31.35%。
涉及的問題主要是如何申報(bào)、怎么樣激活、怎么進(jìn)行補(bǔ)卡及換卡等4個問題。
2.養(yǎng)老保險(xiǎn)
關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的有121717個，占比27.96%。
城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問題前三位：
（1）哪些人員可以以何種方式參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)？
（2）農(nóng)村戶籍人員從單位離職后，是否可以以個人身份繼續(xù)參保？
（3）如因工作變更或戶籍遷移，是否需要辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移？
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)問題前三位：
（1）哪些人可以參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)？
（2）到哪里去申報(bào)參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)？
（3）不同年齡段繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有何不同？
3.醫(yī)療保險(xiǎn)
關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)的有99512個，占比22.86%。
城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)問題前三位：
（1）單位職工醫(yī)保的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
（2）參保繳費(fèi)后何時(shí)可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇？可享受哪些醫(yī)保待遇？
（3）醫(yī)保費(fèi)用出現(xiàn)欠費(fèi)后，對醫(yī)保待遇有什么影響？
城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)問題前三位：
（1）哪些人員可以參加我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保？
（2）在什么時(shí)候辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保和繳費(fèi)？
（3）城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
其余咨詢熱點(diǎn)
4.生育保險(xiǎn)（3.58%）
5.勞動關(guān)系及維權(quán)（3.57%）
6.失業(yè)保險(xiǎn)（1.98%）
7.工傷保險(xiǎn)（1.89%）
8.其余的則是人事考試、人事人才、人事代理服務(wù)、就業(yè)促進(jìn)等政策的咨詢。
重慶晨報(bào)記者 雍黎 報(bào)道
12333，是市人力社保局對外公開咨詢電話。主要面向市民，解答各種問題。
昨日，市人力社保局12333熱線梳理去年一年市民的咨詢電話，發(fā)現(xiàn)一共接到41萬個咨詢電話。
那么，這41萬個電話里咨詢得最多的問題有哪些？今天，晨報(bào)通過梳理數(shù)據(jù)，并請來市人力社保局的專家逐一進(jìn)行了解答。我們一起來看看，大家關(guān)心的這些問題說不定也和你有緊密聯(lián)系喲。
社保卡遺失可到任意網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦
1.首次申辦社保卡如何辦理？
12333答：1、參保人可通過單位或個人到申報(bào)地人力社保部門按要求提交制卡數(shù)據(jù)確認(rèn)表，并繳納每卡25元工本費(fèi)。2、參保人在提交有效制卡申請45個工作日后憑本人有效證件到指定地點(diǎn)領(lǐng)卡。
2.怎樣激活社保卡？
12333答：社保卡激活分為應(yīng)用激活與金融應(yīng)用激活。社保應(yīng)用激活：參保人自領(lǐng)卡之日起96小時(shí)后，社保應(yīng)用將自動激活，即可使用于社保（醫(yī)保）事項(xiàng)。如果在限定時(shí)間內(nèi)未激活，不能使用的，可向當(dāng)?shù)厝松绮块T申請立即或延遲激活。金融應(yīng)用激活需到對應(yīng)合作銀行網(wǎng)點(diǎn)啟用。
3.怎樣進(jìn)行社保卡的補(bǔ)卡、換卡？
12333答：申請人本人或委托代辦人到全市任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)填寫申請登記表，登記表按本人手印，出具本人身份證原件及復(fù)印件，繳納工本費(fèi)，10個工作日后到該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取社保卡。
市內(nèi)跳槽無需辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
1.哪些人員可以以何種方式參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)？
12333答：分為三類：在城鎮(zhèn)各類企業(yè)（單位）就業(yè)的職工，應(yīng)以單位職工身份參保；靈活就業(yè)人員和個體工商戶，可以個人身份參保；被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員、成戶轉(zhuǎn)戶并推出宅基地退地農(nóng)轉(zhuǎn)城人員、在2011年6月30日前，具有本市城鎮(zhèn)戶籍且在城鎮(zhèn)用人單位未參保達(dá)法定退休年齡的超齡人員，按照相關(guān)規(guī)定參保繳費(fèi)，納入城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)體系進(jìn)行管理。
2.農(nóng)村戶籍人員從單位離職后，是否可以以個人身份繼續(xù)參保？
12333答：可以。單位停保后，將養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系辦理轉(zhuǎn)出，以個人身份到戶籍所在地的街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所繼續(xù)參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)。
3.如因工作變更或戶籍遷移，是否需要辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移？
12333答：工作變更的，如工作單位變動范圍都在重慶市內(nèi)，無需辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。工作單位到重慶市外流動就業(yè)，必須到參保地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，還需轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)基金。
戶籍轉(zhuǎn)移的，如果個人參保人員戶籍遷移，若戶籍遷移范圍都在重慶市內(nèi)，無需辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；若戶籍遷跨統(tǒng)籌區(qū)轉(zhuǎn)移出市外的，就必須辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，還需轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)基金。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)可委托居委會辦理
1.哪些人可以參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)？
12333答：具有我市戶籍，年滿16周歲以上的農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)沒有養(yǎng)老保障的老年人均可自愿參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。
2.到哪里去申報(bào)參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)？
12333答：符合參保條件且自愿參保的城鄉(xiāng)居民，可委托戶籍地所在村委會、居委會持委托人居民身份證（復(fù)印件）、戶口簿（復(fù)印件）及書面委托書到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社保服務(wù)所辦理。也可持本人居民身份證及戶口簿到戶籍地所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社保所申辦。
3.不同年齡段繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有何不同？
12333答：對60歲以上老人，除執(zhí)行不繳費(fèi)直接領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金的國家規(guī)定外，還可自愿選擇一次性繳費(fèi)，提高養(yǎng)老待遇。對16周歲至59周歲的人員，設(shè)立100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、2000元12個繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)不同收入人員繳費(fèi)需求。
同時(shí)政府還分檔給每個參保繳費(fèi)人員每人每年從30到140不等的補(bǔ)貼。
欠繳職工醫(yī)療保險(xiǎn)須在3個月內(nèi)補(bǔ)足
1.單位職工醫(yī)保的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
12333答：醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)包括職工基本醫(yī)保費(fèi)和大額醫(yī)療互助金兩部分。
職工基本醫(yī)保費(fèi)：1、單位按本單位繳費(fèi)基數(shù)的8%繳納；2、在職職工按本人繳費(fèi)基數(shù)的2%繳納。
大額醫(yī)療互助金：1、在職職工由用人單位按其本人基本醫(yī)保繳費(fèi)基數(shù)的1.5%繳納；退休人員由用人單位按本單位在職職工基本醫(yī)保平均繳費(fèi)基數(shù)的1.5%繳納。2、退休人員和在職職工每人每月繳納4元（2015年標(biāo)準(zhǔn)）。
2.參保繳費(fèi)后何時(shí)可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇？可享受哪些醫(yī)保待遇？
12333答：參加醫(yī)療保險(xiǎn)的單位，其職工和退休人員應(yīng)全員參加醫(yī)保。按規(guī)定繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)后，職工和退休人員從完清繳費(fèi)的次月1日起享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
有3方面的待遇：一是個人賬戶；二是住院報(bào)銷；三是特殊疾病門診報(bào)銷。
3.醫(yī)保費(fèi)用出現(xiàn)欠費(fèi)后，對醫(yī)保待遇有什么影響？
12333答：用人單位及其職工欠繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，從欠費(fèi)的次月1日起暫停享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。用人單位及其職工在3個月內(nèi)足額補(bǔ)繳應(yīng)繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的，按規(guī)定支付有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇；超過3個月足額補(bǔ)繳的，從繳清醫(yī)保費(fèi)的次月1日起享受醫(yī)保待遇。從欠費(fèi)到補(bǔ)清期間，參保人員個人賬戶資金按規(guī)定補(bǔ)計(jì)；發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，醫(yī)療保險(xiǎn)基金不予支付，對職工造成的損失，由用人單位承擔(dān)。
城鄉(xiāng)居民醫(yī)保每年9月1日至12月20日繳費(fèi)
1.哪些人員可以參加我市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保？
12333答：1、戶籍在本市且未參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的城鄉(xiāng)居民；2、在渝高校大學(xué)生；3、具有本市戶籍的新生兒。
2.在什么時(shí)候辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保和繳費(fèi)？
12333答：城鄉(xiāng)居民集中參保期為每年的9月1日至12月20日。
在渝高校大學(xué)生為每年暑期開學(xué)之日起的60日內(nèi)。
當(dāng)年出生的新生兒辦理獨(dú)立參保時(shí)間為其出生之日起90日內(nèi)。
超過上述規(guī)定參保時(shí)間且參保人員自愿全額繳費(fèi)的，最遲不得晚于次年9月30日前完清當(dāng)年的醫(yī)保費(fèi)用。
3.城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
12333答：2015年，市政府確定城鄉(xiāng)居民參加一檔個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為80元/人/年，二檔個人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/人/年。超過每年的6月底再參保的城鄉(xiāng)居民應(yīng)全額繳納醫(yī)保費(fèi)，不享受財(cái)政補(bǔ)助。
