各位美容業(yè)老板，今天的世界你會發(fā)現(xiàn)生意越來越不好做，競爭越來越激烈，成本越來越高，顧客越來越少，倒閉關(guān)門的越來越多，對嗎?

為什么你的美容院生意越來越難做?而其他人卻賺的盆滿缽滿

為什么你的美容院店沒有顧客?而其他人的顧客卻排滿了長隊

為什么你的美容院店沒有回頭客去?而其他人的店卻老顧客爆滿

為什么你的美容院充卡活動總是失敗?而其他人的方案總是成功

你雖然很努力，但是你想不想知道比你更賺錢的老板他們是怎么做的，他們是如何讓自己的店像印鈔機一樣不停的賺錢。這將是一次徹底改變你命運的機會，請你靜下心來耐心看完。

美容院如何引起顧客的消費興趣

現(xiàn)在的美容院越來越多，顧客的選擇也越來越多，如何才能在眾多美容院里脫穎而出引起顧客的興趣呢？

據(jù)科學研究表明，一般顧客的消費行為會劃分為四個階段：

第一是注意階段，此時就需要我們美容院利用各種有效辦法，比如聲像播放宣傳冊發(fā)放等刺激顧客，吸引顧客眼球，博取顧客注意力。

第二是產(chǎn)生興趣，當成功吸引顧客后、已經(jīng)成功了第一步，這個時候就需要靠美容院的良好外在形象促使顧客踏進店內(nèi)，繼續(xù)關(guān)注我們美容院給接下來的消費行為做鋪墊，

第三是產(chǎn)生欲望，當顧客已經(jīng)成功進入店內(nèi)時，就要靠我們美容院長期累積的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生消費沖動。

第四是行動階段，當前面三個階段成功鋪墊后，第四個顧客的購買行動也就順其自然了。

我們可以根據(jù)顧客在消費行為的不同階段，采取方法，各個擊破，達到成功引導(dǎo)顧客消費的目的。

美容師在平常與顧客的交流過程中要注意技巧，與顧客進店時，美容師應(yīng)先微笑講話問好，不僅可以讓顧客產(chǎn)生賓至如歸的親切感，而且可以在交談中占據(jù)主動權(quán)，及時了解顧客的美容需求。

特別注意，在接待過程中要對顧客熱情大方，形成愉快、放松的交流氛圍，讓顧客在陌生的環(huán)境放松警惕，認真傾聽顧客的個性需求，耐心解答顧客心中疑慮，慢慢配合顧客的認識，接受進度。

介紹產(chǎn)品時，切勿夸大其詞，客觀公正的介紹產(chǎn)品特征，既讓顧客有思考的時間，也讓顧客感受到我們的誠意，形成良性互動。交流過程中，可以適當?shù)淖岊櫩陀|摸實物，試用產(chǎn)品，增加其買興趣。

顧客在購物過程中有一個心理接受過程。顧客首先會注意產(chǎn)品，行走在街頭眺望陳列于櫥窗前陳列的產(chǎn)品。所以就需要我們美容院在櫥窗設(shè)計上花心思，盡量擺放可以吸引顧客眼球的產(chǎn)品，引發(fā)他們的駐足觀看了解的興趣。當有了興趣之后，如果店面沒有那么糟糕人排斥產(chǎn)生反感，一般人都會進店詢問產(chǎn)品詳情。

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如果產(chǎn)品足夠吸引，顧客就會對產(chǎn)品產(chǎn)生購買占有欲，發(fā)生消費行為。這是一個心里變化的過程，美容師只要好好把握步驟這個節(jié)奏，用心服務(wù)，顧客不僅會被我們的銷售技巧折服，也會被我們的誠意打動。