朋友們大家好我是王順杰，今天給大家分享最新一期的營銷落地方案。
各位美容業(yè)老板，今天的世界你會發(fā)現(xiàn)生意越來越不好做，競爭越來越激烈，成本越來越高，顧客越來越少，倒閉關(guān)門的越來越多，對嗎?
為什么你的美容院生意越來越難做?而其他人卻賺的盆滿缽滿
為什么你的美容院店沒有顧客?而其他人的顧客卻排滿了長隊
為什么你的美容院店沒有回頭客去?而其他人的店卻老顧客爆滿
為什么你的美容院充卡活動總是失敗?而其他人的方案總是成功
你雖然很努力，但是你想不想知道比你更賺錢的老板他們是怎么做的，他們是如何讓自己的店像印鈔機一樣不停的賺錢。這將是一次徹底改變你命運的機會，請你靜下心來耐心看完。
美容院銷售不會把控顧客心理都是辛苦的推銷
銷售是一門心理學(xué)這個理念大家都非常清楚，但是在如何使用中并不是非常了解。為什么說銷售是一門心理學(xué)？
銷售針對是顧客的消費，消費是一種行為，而人95%以上的行為都是由心理因素影響和控制的，所以要促動顧客的消費行為，就必須調(diào)動顧客的心理，所以說銷售是一門心理學(xué)。
也就說銷售真正要針對的是顧客的感覺和心理，而話術(shù)、產(chǎn)品展示、體驗都是調(diào)動顧客心理的工具或媒介，那么背誦話術(shù)、產(chǎn)品介紹、顧客體驗的真正目的是影響顧客的心理。
如果這些點無法對顧客的心理產(chǎn)生促動就無法對銷售進行促進，所以不會操控顧客心理的銷售都是辛苦的推銷。
但是大部分美容行業(yè)的銷售員還是停留在背話術(shù)、背流程的階段，背完之后就生搬硬套來針對顧客做銷售，沒有基于顧客心理來使用話術(shù)和流程。
當顧客出現(xiàn)質(zhì)疑或者疑慮的時候，就會疲于應(yīng)付顧客的疑慮里面去，這個時候會發(fā)現(xiàn)顧客的疑慮是一個接一個，就會一直陷入在解答顧客的疑慮中，這個時候就會被顧客帶著走。
最后會發(fā)現(xiàn)我們朝著顧客想要方向去發(fā)展：這個人是不值得信任的、這個人是想賣東西給我，繼而就失去了成交的機會。所以如果把控不了顧客的心理，就無法把控銷售的走向，成交就無從談起。
如何才能把控顧客的心理呢？要把握顧客的心理必須具備三個核心因素，第一個因素是對自我肯定和相信自己，銷售某種程度上就是與顧客進行心理博弈，這個時候就看誰更堅定、誰更有力量就能夠影響對方。
比如顧客的反問和質(zhì)疑的時候你是否還是一如堅定的相信自己、肯定自己，只要你心理稍微有點遲疑就會被顧客心理占上峰，這個時候就會慢慢給顧客帶著走，隨著顧客的心理了，所以堅定的信念和超強的自我確認是把握顧客心理的核心。
其次是超強的感知力，要把握顧客的心理，首先得能夠感知到顧客的心理是出于一個什么樣的狀態(tài)，比如感覺顧客還是處于封閉、自我防備的狀態(tài)。
那么這個時候再講項目的介紹顧客是聽不進去的，必須先打開顧客的心門，感覺到顧客想要買單，就立馬促動顧客刷卡，這些都要有比較強的感知力才能清楚顧客的狀態(tài)。
但是在實際銷售中，很多銷售人員壓根兒沒有感知顧客心理的意識和習(xí)慣，更多是憑自己的感覺和按照自己的習(xí)性來，這個時候是否能夠遇到適合他的銷售模式的顧客就比較容易成交，不然成交就是靠運氣。
最后要把握顧客心理，必須對顧客心理定律有了解并知曉如何去運用，顧客心理好比是一種運作模式，運作模式必有其規(guī)律，只有遵循了規(guī)律，就能夠預(yù)判事物是發(fā)展方向，能夠進行掌控。
所以要把握顧客心理，必須掌握顧客心理的一些定律、比如互惠定律、欲情故縱、從眾心理、對比心理、類推定律等等，只有知曉這些定律，才能設(shè)計把控顧客的行為，進而達到把控顧客心理的目的。
所以堅定的信念、超強的感知力、心理定律運用是把控顧客心理的三個關(guān)鍵。
總結(jié)
三流銷售勇往直前、二流銷售引導(dǎo)需求、一流銷售把控心理。只有把控顧客心理的銷售才能做到輕松、快樂成交，讓顧客、員工、店家都滿意。
而把控顧客心理的核心關(guān)鍵就在于堅定的信念和自我肯定、超強的顧客心理感知力和心理定律的運用能力，只有這三者都具備，才能真正把控顧客的心理，銷售就游刃有余。
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